مركز پاسخگويي سلامت 1490 با دستور وزير بهداشت و به منظور اطلاع‌رساني و ارتقاي روحيه پاسخگويي و خدمت‌رساني بيشتر اين وزارتخانه و واحدهاي تابعه به هم‌وطنان و افزايش آگاهي مردم از حقوق خود در حوزه سلامت و نحوه دريافت و دسترسي آسانتر به خدمات سلامت راه‌اندازي شده است.
دكتر رياضي خدمات قابل ارائه مركز پاسخ‌گويي سلامت 1490 را ثبت گزارش‌هاي مردمي درخصوص مسائل و مشكلات اورژانس بيمارستان‌ها و پيش بيمارستاني به منظور هدايت و هماهنگي مسئولين اورژانس جهت ارائه خدمات بهتر و مناسب‌تر باتوجه به شرايط بيمار و نيز ثبت و رسيدگي به مطالبات مردمي و مشاوره در زمينه بهداشت محيط، اماكن عمومي، مراكز تهيه و توزيع غذا و بهداشت مشاغل عنوان كرد.

وی يادآور شد: اطلاع‌رساني درخصوص تهيه داروهاي كمياب از نزديكترين داروخانه محل سكونت بيمار كه داروي وي موجود است نيز از ديگر خدمات ارائه شده توسط مركز پاسخگوي سلامت 1490 است.